Votre ordinateur est infecté ?
Votre ordinateur est devenu particulièrement lent, affiche des publicités intempestives ou présente des comportements inhabituels ? Ces symptômes peuvent être le signe d’une infection par un virus, un malware ou un logiciel malveillant.
Chez GA Informatique, nous intervenons pour identifier l’origine du problème, supprimer les menaces présentes sur votre ordinateur et sécuriser votre système afin d’éviter une nouvelle infection.
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, nous prenons en charge les ordinateurs portables et fixes fonctionnant sous Windows afin de restaurer leurs performances et leur sécurité.
Quels sont les signes d'une infection ?
Il n’est pas toujours évident de savoir si un ordinateur est infecté. Certains virus sont très visibles tandis que d’autres fonctionnent discrètement en arrière-plan.
Les symptômes les plus fréquents sont :
- ordinateur devenu très lent
- ouverture de fenêtres publicitaires
- navigateur internet modifié
- redirections vers des sites inconnus
- antivirus désactivé
- messages d’erreur inhabituels
- logiciels qui se lancent seuls
- ventilateur qui tourne en permanence
- consommation excessive des ressources
- blocages et ralentissements importants.
Dans certains cas, l’utilisateur ne remarque aucun symptôme alors que des informations personnelles sont déjà compromises.
Quels types de menaces supprimons-nous ?
Notre atelier intervient sur la majorité des menaces rencontrées sur les ordinateurs Windows.
Virus informatiques
Les virus classiques peuvent altérer le fonctionnement du système, supprimer des fichiers ou provoquer des dysfonctionnements importants.
Malwares
Les malwares regroupent l’ensemble des logiciels malveillants conçus pour perturber le fonctionnement d’un ordinateur ou récupérer des informations.
Spywares
Ces programmes espionnent l’activité de l’utilisateur et peuvent enregistrer :
- mots de passe ;
- données bancaires ;
- habitudes de navigation ;
- informations personnelles.
Adwares
Les adwares affichent continuellement des publicités et modifient souvent les paramètres du navigateur.
Chevaux de Troie
Ils permettent à des personnes malveillantes de prendre le contrôle partiel ou total d’un ordinateur.
Ransomwares
Ces logiciels chiffrent les données de l’utilisateur et demandent une rançon pour récupérer l’accès aux fichiers.
Notre procédure de désinfection
Chaque intervention commence par un diagnostic complet du système.
Analyse de l’ordinateur
Nous vérifions :
- les processus actifs
- les programmes installés
- les extensions du navigateur
- les services Windows
- les éléments de démarrage
Détection des menaces
Des outils spécialisés permettent d’identifier :
- virus
- malwares
- logiciels publicitaires
- rootkits
- menaces cachées
Suppression et nettoyage
Nous supprimons les éléments malveillants détectés et restaurons les paramètres système affectés.
Vérification de sécurité
Une fois le nettoyage effectué, nous contrôlons :
- les mises à jour Windows
- l’antivirus
- le pare-feu
- les paramètres de sécurité
Mon ordinateur est très lent : est-ce forcément un virus ?
De nombreux problèmes, autres que des virus, peuvent provoquer des ralentissements :
- disque dur vieillissant
- manque de mémoire vive
- Windows encombré
- logiciels inutiles
- mises à jour incomplètes
Lors du diagnostic, nous déterminons précisément l’origine du problème afin de proposer la solution la plus adaptée.
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Questions fréquentes
Combien coûte une suppression de virus ?
Il s’agit d’un forfait fixe d’un montant de 79€.
Vais-je perdre mes fichiers ?
Dans la majorité des cas, non.
Mon antivirus indique qu’il n’y a aucun problème, puis-je quand même être infecté ?
Oui. Certaines menaces échappent aux antivirus traditionnels.
Faut-il réinstaller Windows après une infection ?
A part d’en de très rares cas, la réinstallation n’est pas nécessaire.
Intervenez-vous sur les ordinateurs professionnels ?
Oui, nous prenons également en charge les postes utilisés dans un cadre professionnel.